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Productos
Si un artículo se agota, lamentablemente no siempre es posible una entrega posterior. Sin embargo, sigues teniendo la opción de dejar tu dirección de correo electrónico a través del botón “¿Tamaño no disponible?”. Cuando el artículo vuelva a estar disponible en tu talla, recibirás una notificación automática por correo electrónico.
Pedidos
Cuando hayas encontrado un artículo que te guste, selecciona la talla que necesites y añádelo a tu cesta de la compra haciendo clic en el botón “Añadir a la cesta”. Todos los artículos seleccionados por ti se almacenan en la cesta de la compra hasta que se completa el pedido. Si quieres completar tu pedido, ve a tu cesta de la compra y haz clic en “Realizar pedido”. Ahora sigue las instrucciones del sistema, que te guiará paso a paso por el proceso de pedido y pago. Después de completar tu pedido, recibirás una confirmación del mismo por correo electrónico, en la que se volverán a enumerar los productos seleccionados.
Ten en cuenta que esta confirmación de pedido no constituye la aceptación definitiva de tu pedido.
Tras completar con éxito el proceso de pedido, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico. Contiene los productos que has seleccionado.
Si los artículos que has pedido no están disponibles o la comprobación de tu crédito e identidad arroja un resultado negativo, es posible que se cancele o no se acepte tu pedido. Para más información, envíanos un correo electrónico a [email protected].
Pago
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito para los pagos en la tienda online de Tiger-Treasure: Mastercard Crédito, Mastercard Débito, Visa Crédito, Visa Débito, Visa Electrón.
También puedes utilizar PayPal, Sofort Überweisung, Bancontact y Apple Pay para pagar tu pedido. Ten en cuenta que algunos de los métodos de pago indicados sólo pueden ser utilizados por determinados países.
Ten en cuenta que tu pedido sólo puede enviarse si se aceptan los datos de la tarjeta de crédito que has introducido. Para ello, hay que introducir toda la información de seguridad de la tarjeta. Una vez comprobada correctamente la información, el pedido se envía automáticamente desde nuestro almacén.
entrega
Cuando se haya procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu referencia de seguimiento y un enlace al sitio web de nuestro proveedor de servicios de envío, donde podrás hacer el seguimiento de tu pedido.
Ofrecemos envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega pueden variar de un país a otro
Por supuesto que no. Puedes especificar fácilmente una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación, sólo tienes que seguir las instrucciones durante el proceso de pedido.
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos cambiar la dirección de entrega por ti. Ponte en contacto con nosotros e indícanos tu dirección de entrega correcta.
Lamentablemente, no podemos entregar pedidos en apartados de correos ni en estaciones de empaquetado.
Si no has recibido tu pedido en el plazo especificado o a pesar de la confirmación de Correos, ponte en contacto con nosotros e indícanos el número de pedido correspondiente. A continuación, iniciaremos la búsqueda de tu pedido.
En cuanto se haya procesado tu pedido, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con el número de envío y un enlace al sitio web de la empresa de transporte correspondiente, que podrás utilizar para hacer el seguimiento de tu pedido.
Cuenta
No, también puedes hacer un pedido como invitado.
Sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e informarles de tu solicitud. Nos encargaremos de la cancelación de tu cuenta de cliente.
Póngase en contacto con nosotros
Puedes enviarnos un correo electrónico a: [email protected] e indicarnos tu petición. Responderemos a tu consulta en un plazo de 48 horas.