Veuillez lire les instructions suivantes pour savoir comment nous renvoyer vos articles.

ÉTAPE 1 : Avant de renvoyer un article, veuillez vous assurer qu’il répond à nos critères d’éligibilité :

  • L’article a été acheté dans notre boutique en ligne
  • L’article est dans son état d’origine, toutes les étiquettes et l’emballage sont intacts.
  • l’article n’a pas été utilisé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit

Le retour se fait dans les 14 jours suivant la livraison

ÉTAPE 2 : Faites une demande de retour en remplissant le formulaire ci-dessous.

ÉTAPE 3 : Emballer et expédier l’article.
Veuillez emballer l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine avec tous les tags et étiquettes. Veuillez noter que le client est responsable des frais de retour.

Envoyez le colis à l’adresse suivante :

Nugget Pictures SARL
Trésor du tigre
89, Esplanade de la Moselle
6637 Wasserbillig
Luxembourg

ÉTAPE 4 : Dès que nous aurons reçu l’article et confirmé qu’il répond à nos critères de réclamation, nous traiterons le remboursement. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 9 jours ouvrables via le mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque peut prendre du temps supplémentaire.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le processus de retour, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous sommes toujours là pour aider !

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